💾 Récupération de données
Disque dur qui clique au démarrage, partition qui n'apparaît plus, fichiers supprimés par erreur, carte SD corrompue après une chute : la perte de données est l'une des situations les plus stressantes en informatique, surtout quand il s'agit de photos de famille ou de documents professionnels sans sauvegarde. Notre atelier dispose des outils et de la méthodologie pour maximiser vos chances de récupération, quel que soit le support concerné.
Notre approche
La règle d'or de la récupération de données tient en une phrase : arrêtez d'utiliser le support dès que vous suspectez une perte de fichiers. Continuer à écrire sur un disque ou une carte SD endommagée réduit drastiquement les chances de récupération, car les nouvelles données peuvent écraser celles que vous cherchez à retrouver. C'est le premier conseil qu'on donne à chaque client qui nous contacte en urgence, avant même de parler tarif ou délai.
On distingue deux grandes familles de pannes. La perte logique — fichiers supprimés par erreur, formatage accidentel, partition qui a disparu, corruption après une coupure de courant — se résout dans la majorité des cas avec des outils de récupération spécialisés, sans intervention physique sur le support. La perte physique — disque qui émet des bruits anormaux, qui n'est plus détecté par l'ordinateur, carte mère du disque grillée — demande une approche plus délicate et parfois l'intervention en salle propre pour les cas les plus sévères, qu'on oriente alors vers nos partenaires spécialisés si nécessaire.
On intervient sur l'ensemble des supports de stockage : disques durs mécaniques et SSD, clés USB, cartes SD et micro-SD, ainsi que les disques externes. Avant toute opération facturée, on réalise un diagnostic qui détermine la faisabilité et le taux de récupération estimé — on ne vous fera jamais payer une tentative qu'on sait vouée à l'échec.
Cas traités
Tarification sur devis selon la complexité du cas et le taux de récupération estimé — diagnostic préalable obligatoire pour tout chiffrage.
Suppression accidentelle, corbeille vidée trop vite, photos effacées : récupération via outils spécialisés sur disque dur, SSD ou support amovible.
Bruit de clic anormal, disque non détecté, secteurs défectueux : tentative de récupération avant remplacement du support, avec analyse préalable de l'étendue des dégâts.
Partition non reconnue après coupure de courant ou erreur logicielle : reconstruction de la table de partition et récupération de l'arborescence de fichiers.
Carte corrompue après une chute ou un retrait brutal, appareil photo ou drone qui ne la reconnaît plus : récupération des photos et vidéos avant remplacement.
Disque ou clé USB formaté par erreur : récupération des données tant qu'aucune nouvelle écriture n'a eu lieu sur le support concerné.
Analyse du support pour estimer le taux de récupération possible avant tout engagement financier sur l'intervention complète.
Comment ça marche
Un processus transparent, pensé pour maximiser vos chances de récupération à chaque étape.
Premier réflexe à avoir : cessez toute utilisation du disque ou de la carte concernée pour ne pas écraser les données encore récupérables.
Analyse du support en atelier pour estimer le taux de récupération possible et identifier la nature exacte de la panne — logique ou physique.
Vous recevez un devis basé sur le taux de récupération estimé. Rien n'est entrepris sans votre accord explicite.
Extraction des données vers un support neuf ou de votre choix, avec vérification de l'intégrité des fichiers récupérés.
FAQ
Ça dépend entièrement du type de panne. Pour une suppression logique récente, le taux dépasse souvent 90%. Pour un disque physiquement endommagé, ça peut varier de 20 à 80% selon la gravité — le diagnostic vous donnera une estimation précise et honnête.
Éteignez l'appareil ou débranchez le support immédiatement, et évitez toute nouvelle écriture (installation, téléchargement, photo). Apportez-le ensuite tel quel à l'atelier pour maximiser les chances de récupération.
Absolument. Vos fichiers ne sont consultés que dans la mesure nécessaire à vérifier leur intégrité après récupération, et aucune copie n'est conservée une fois la prestation terminée.
Pour une perte logique simple, comptez 24 à 48h. Les cas de panne physique plus complexes peuvent demander plusieurs jours, notamment si une expertise externe est nécessaire.
Le diagnostic préalable étant offert, vous ne payez que si une tentative de récupération avec de réelles chances de succès est entreprise. On vous informe toujours honnêtement de la faisabilité avant de facturer quoi que ce soit.
Réservez un diagnostic en ligne en quelques clics, et passez en atelier le jour qui vous convient.
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